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EXCLUSION
DE GARANTIE

Nous offrons une garantie de 5 ans sur tout défaut de matière et de fabrication de nos poêles-cheminées et chambres de combustion. Ce délai s'entend à compter de la date d'achat par le premier acheteur. La date d'acquisition sera justifiée par la facture ou la preuve d'achat. En l'absence de ces justificatifs, nous ne sommes en aucun cas obligés d'assurer cette garantie.

EXCLUSION
DE GARANTIE

Les cas suivants ne sont pas considérés comme des vices, et donc sont exclus de la garantie:

  • Usure des pièces au contact du feu, telles que par ex. l'habillage en vermiculite, joints d'étanchéité (perte d'efficacité de l'étanchéité en raison de la charge thermique et du durcissement), vis dans la chambre de combustion, déflecteur de fumée, grille de décendrage
  • Surfaces: les colorations de la peinture ou des surfaces liées à la charge ou surcharge thermique. Rouille ou manipulation non conforme (éraflures, points de mise à nu du matériau)
  • Vitres de verre: bris et/ou fêlure du verre, traces de suie, en particulier sur les poêles à trois vitres, ou résidus de substances brûlées, ainsi que les altérations de la couleur ou autres altérations visuelles liées à la charge thermique
  • Les revêtements en pierre naturelle, en particulier les altérations visuelles des pierres naturelles liées à la charge thermique, par ex. les colorations et micro-fêlures de la surface
  • Défauts liés à un transport, une manipulation et/ou utilisation non conforme, absence de maintenance et/ou montage/raccordement incorrects de l'appareil et/ou non respect des instructions de montage et d'utilisation
  • Bruits dus à l'échauffement et au refroidissement du corps métallique
  • La garantie s'applique exclusivement au chambre de combustion. Les accessoires séparés tels que les elements de montage pour le modèle »balance« et »elements« sont soumis à la garantie légale

La garantie s’applique uniquement au matériau seul et ne couvre pas des caractéristiques techniques ultérieures comme p.ex. consommation de bois, puissance calorifique nominale, valeurs de tests ou homologations.

ELIMINATION
DES VICES

Pendant la durée du délais de garantie, nous éliminons gratuitement tout vice qui s'avérerait lié de manière justifiée à un défaut du matériau ou de fabrication, dans la mesure où la notification nous est présentée au plus tôt après la constatation ainsi qu'une évaluation par écrit du préjudice et/ou de la remise en état. Tout autre droit à des dommages-intérêts est exclu. La charge de la preuve incombe à l’acheteur.

Le délai de garantie ne sera ni étendu ni renouvelé en cas de remise en état de l'appareil ou d'échange de différents composants. Le délai de garantie pour les pièces remplacées défini par le législateur s'applique. Modifications techniques au poêle-cheminée entraînent immédiatement la perte des droits de garantie. 

PIECES DE RECHANGE

Seules les pièces de rechanges recommandées par le fabricant doivent être utilisées.